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春暖花开 暗香自来

ebet官网app 2021/02/22 20:43

春节假期的到来,酒店入住的客人比平时少了许多,酒店根据入住率每日只到岗基本留勤人数。虽然入住的客人比较少,但是大家丝毫没有降低服务标准,依然用一丝不苟的工作态度和热情周到的服务品质,给每一位入住的客人带来家一般的温暖。

趁着不忙的时候,多学一些新东西。那天正好是我值夜班,恰巧客房部负责人值夜班,时间已经过了凌晨十二点了,可是依然没有休息,还在办公桌前认真地看着一本书,只见她看一段后,在笔记本上仔细记录,然后又喃喃自语一番。于好奇,我忍不住问到,“王经理,你这是在学什么啊?过年了,也不歇一歇?”“啊,趁着最近不太忙,我多学一些新东西。”王经理对我笑了笑,拿出她刚刚看的书,我一看是一本《旅游地理》。我又看了看她记笔记,已经写了密密麻麻好几页,我不禁感叹到,“您这大过年的也手不释卷啊!”“哈哈,哪有这么夸张。只不过是趁着不忙的时候,给自己充充电,以后工作起来才更加得心应手。”是啊,在工作不忙的时候,多学习一些新知识,为新一年的工作打下良好的基础。

天天回去学一学,一定能够通过考试。“我去考试了,要是我负责的楼层有退房,你们先帮我查一下。”说这话的是段姐,段姐是我们客房部一位非常优秀的员工,清扫房间又快又干净,对待客人细致周到,和同事们相处也是热情直爽,可是段姐最大的短板就是文化程度不高,所以通过酒店的素质达标考试对于段姐来说真的是难于上青天。之前的段姐总是很惧怕考试,觉得能躲就躲,可是今天怎么突然转变了态度呢?看着段姐急匆匆的样子,我不禁问出心中疑问,“哎,这不是我看着大家都慢慢通过考试了嘛,大家也都鼓励我,让我天天回去多学一学,趁着孩子放假在家,我不认识的字就让孩子教给我,我再背下来。我寻思着这考试也没那么可怕,我今天去考一考,试一试,要是通不过我回去再学再背,多考几次,我觉着能考过。不说了,我去考试了。”看着段姐远去的背影,我相信她一定能够顺利通过考试,因为我从她身上看到了勤能补拙的力量。

一定要拍出效果最好的照片。正月初七是春节假期后上班的第天,销售部的家人们也开始为了节后的订单而奔波忙碌起来,“姐,我需要你的帮助。”销售部的王琳找到了正在清扫房间的我,“什么事啊?”“哦,是这样的。咱们酒店需要拍几张反应客房服务员清扫房间的照片,上传美团网站,做宣传。”“好的。”经过反复调试,配合王琳拍摄了反应客房日常清扫房间的照片。王琳一边说着谢谢,一边快步赶去上传照片了。“姐,不好意思,还要再麻烦你一下,刚刚有一张反应卫生间清洁的照片上传没有通过,你能再帮我拍一次吗?”“可以,但是照片为什么没有通过呢?”我问到。“我和美团沟通了一下,是拍摄角度的问题,没有突出主题。”“好的,咱们重新拍一张。”但是卫生间的空间比较狭小,王琳选了好几个角度都不理想,最后索性半蹲在与卫生间一门之隔的淋浴间的地上,才完成了拍摄,我看着她别扭的姿势,笑道:“哈哈,你这个姿势还真难拿捏呢!”“没事儿,我一定要拍出效果最好的照片。”她扶着门站起来,笑着对我说。我相信她一定拍出了效果最好的照片,但我也想给她拍一张照片,记录下她认真工作的样子。

春天来了,春天是一个充满希望的季节,也是我们释放自己积蓄能量的季节,相信有了这群永不懈怠,积极努力的人们,我们一定能够看到春暖花开,春色满园!

圆中园公司  吴梦